2015年が終わりますね。。。－新潟市中央区の歯医者｜りんご歯科医院

昨日から当院はお休みに入っていますが、私自身は来年の構想を練っています。今年は自分の中でも一生懸命やってきた自負があります。ある程度満足感がありますね。
今年できたことを見てみると、
・3台目のデンタルユニットを入れた
・当院のパンフレットを製作した
・日々のあらゆるデータを毎日取るようにした
・新人スタッフを2人採用した
・スタッフ教育のために外部講師を招き、セミナーを定期的に開催した
・ニュースレターを製作し、患者さんへ予防の意識を浸透させた
・在宅や施設への往診を拡大した
・当院のあるビルの1階から2階までの階段を改装し、綺麗にした
・院内の待合室を改装し、綺麗にした
・医院の入口に花を置き、毎週替えた
・アロマを始めて、歯科医院特有の臭いに対応した
・コンサルティングを受けてリコール率の改善を図った
・夏場にはジャグを置き、冷たい水を飲めるサービスを行った
・ホームページに動画を入れて当院の紹介を行った
・異業種交流会に積極的に出て、名刺交換などを積極的に行った
・リスティング広告を行った
・経営セミナーに定期的に出て、経営の勉強をした
等々ですが、何よりも収穫だったのは自分の幸せって何かがよくわかり、「得意な入れ歯診療を、もっと多くの患者さんに提供する、予防の概念を普及させて、患者さんの今ある歯を守る」という明確な目標が定まったことです。

この1年間で、これだけのことができたことは、ひとえに僕を支えてくれる家族とスタッフ、コンサルの先生、税理士の先生、相談に乗ってくれた同僚の先生方や異業種交流会の仲間のお陰でありますし、そして患者さんに良い歯科医院だと認知されたい気持ちが強かったからだと思っています。上記に挙げたことは、かなりの経費が掛かってます。正直、凄く怖い気持ちがありました。でも、全ては「患者さんのため、自分のため、医院のため」になることだと信じてます。来年も、これらのことを継続し、精度を上げていきたいと思います。

まだまだデータを見てみるとキャンセル率は高く、リコール率は少し低い感じがします。これは患者さんに思いが伝わり切っていない証拠なんですね。このあたりは改善の余地があります。そのためにも、もっともっと魅力的な歯科医院にならなければいけないと思います。もちろん金銭的に余裕があるわけではないので、やれることをやっていくしかないのですが、強い気持ちをもって開拓していこうと思います。

ブログを見ていただいている皆様、今年1年間、本当にありがとうございました。来年もりんご歯科医院を何卒よろしくお願いいたします。皆様も良いお年をお迎えくださいね。
（診療は1月4日（月）から通常通り行います）

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本日の午前の部をもって、今年の診療は終了です。午後は大掃除をして、来年の診療に備えます。
来年はやりたいことがたくさんあります。この医院がさらに良くなるように、頑張っていきますね。

来年の課題として今考えられることは、
1.入れ歯外来の設立と運営向上
2.予防の概念を定着させる
ことの2点に尽きます。
そうなるためにはどうしたら良いのか、スタッフと話し合い、人の意見を聞き、本を読んで勉強していきたいと思います。
これが達成できれば、きっとこの医院は幸せなのだと思います。そうなれるよう頑張ります。
来年も「りんご歯科医院」を何卒よろしくお願いいたします。

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明日の午前の部をもって、今年の診療は終わります。今日、明日と予約がいっぱいですが、頑張りたいと思います。
今年は、いつもの年よりも公私にわたって頑張ってきました。でも、何か早かったなと思いますよ。
来る年は、1月4日から開始しますが、良いスタートを切れることを願います。そして16日（土）から入れ歯専門外来が設立します。毎週土曜日の午後は基本的に入れ歯専門の時間とさせていただき、いろいろ準備していきたいです。

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昨日の午後の部を休診にして、外部講師の沢口さんを招いてスタッフ向けのセミナーを開催しました。沢口さんは全国を忙しく飛び回る売れっ子フリーランス歯科衛生士ですが、ブラッシング指導についての講義と実習をしていただきました。歯ブラシをいろいろ使ってみて、虫歯リスクが高い人向けや、歯周病リスクの高い人向けの使い分けなどを説明していただきました。彼女の歯ブラシに対しての意識は非常に高く、予防を謳っている当院は非常に勉強になりましたよ。
また、歯磨剤やデンタルリンスも詳しく説明していただけました。当院も明日からの診療に役立てるよう皆と話し合って進んでいこうと思いました。
僕らは、歯科医師・歯科衛生士・歯科助手なので歯ブラシのメカニズムや特徴は知っていて当然ですが、彼女の知識や指導のポイントを比べるとまだまだ勉強が足りないなと感じます。もっともっと本を読みセミナーに参加して少しでも前進していきたいと思います。
（写真は当院の待合室で、沢口さんから説明を受けている様子です）

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今日の午後から外部講師を招いて、当院スタッフへ向けての院内セミナーを行います。今回で3回目ですが、講師はフリーランス歯科衛生士で全国を講演で回っている沢口由美子さんです。非常に優秀な方ですので、当院のスタッフも彼女の技術や知識を学んでいただきたく思います。もちろん、私もしっかりと勉強させていただきますよ。
従って、本日の午後の部は休診となりますのでご了承ください。

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今日はクリスマスですね。といっても、クリスマスイブを終えるとクリスマスが終わった気分になりますが。もう気分はお正月モードに突入してきましたよ、私は。昨日は私が出張のため医院はお休みでしたが、今日は予約の患者さんがぎっしり入っています。かなり忙しくなる予感がありますが、今日も頑張っていきたいと思います。皆様も良いクリスマスをお過ごしくださいね。

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クリスマスを控えて、今日は休日ですね。この時期の休暇は本当に貴重ですね。最近は本当に忙しく、ほっと一息つけて嬉しいです。昨日は特に大変でしたよ。なぜなら、この周辺はオフィス街で、子供の数は少なく小児を診る機会はあまり多くないですが、昨日が終業式だったこともあり、急患で来院される子供たちが多かったですね。しかも、僕の住居がある松浜からも数人。。。かなり離れたところなのですが、来ていただけるのは本当にありがたいことです。
しかしながら、当院は予約制のため、なかなかすぐに診ることができない場合があります。まずは前もって予約を取ってから来院していただきたく思います。お待たせしないためにも、それが賢明だと思います。他の予約を取って来ていただいている患者さんの診療に影響がないようにしたいですからね。どうかご理解していただきたく思います。

話は変わりますが、この休日に僕の家庭では、夜にクリスマスパーティーをします。妻のお父さん、お母さんも一緒です。それまでにできる技工物の製作を済ませたいと思います。皆様も良い休日をお過ごしくださいね。
（明日の24日木曜日は講習会に参加のため休診となります。ご迷惑をおかけしますが何卒ご了承ください）

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年末になり、当院もだいぶバタバタしてきました。あらゆることに忙しくなり、ちょっと自分自身に余裕がなくなりつつあります。でも、患者さんに真摯に向き合い診療したいと考えますが、なかなかお待たせすることがあり、患者さんもお仕事を抜けて治療に来られる方が多いため、本当に申し訳なく思います。なかなかこのあたりの特効薬はなく、思い通りにいかないことだらけですが今日も頑張っていきたいと思います。
（明日23日は天皇誕生日でお休みです。明後日24日は講習会に参加のため休診となります。誠にご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください）

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今年もあと10日で2015年が終わりますね。毎年のことですが、この時期になると今年の反省や来年の抱負を考えたりします。今年は頑張ってやってきた自負がありますが、まだまだやれたような気がしますね。まだ、終わったわけではないので、やり切って終えられるよう頑張りますよ。
また、来年の抱負は1月16日から入れ歯専門外来を土曜日午後に設置予定のため、それに向けて準備をしていきたいです。今日も張り切って頑張ります。

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今日は日曜日で医院はお休みです。でも、毎年のことですが年末にかけてなぜか入れ歯の新製や被せ物のセットが多くなります。やはりお正月を綺麗な歯で迎えたい気持ちがあるのでしょうね。しかしながら、今から新製になる方はどうしても外注に頼らなければならない技工操作の時間というのが必要ですので、セットは来年になってしまうことを多くの患者さんに説明しています。かといって、自分でできるところは時間短縮のため、今日は休日を返上して個人トレーや、咬合床、マウスピース製作などをしていますよ。今日もできることをやって、明日からの診療に備えます。

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